ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ helen88

1 คำนิยามและความหมาย

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น:

• "helen88" หรือ "เรา" หรือ "บริษัท" หมายถึง แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ helen88 ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ helen88.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและ/หรือใช้บริการของ helen88
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม helen88 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ helen88 นำเสนอ รวมถึงการเดิมพันกีฬา คาสิโนออนไลน์ สล็อต และเกมอื่นๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าสู่บัญชีผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตเพิ่มเติมหรือสิทธิประโยชน์ที่ helen88 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชัน
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ helen88

2 การยอมรับข้อกำหนด

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ helen88 ในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การวางเดิมพัน หรือการเข้าชมเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ helen88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ helen88 โดยสมบูรณ์

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ท่านมีสิทธิ์ที่จะไม่ใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

3 คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ helen88 ท่านต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการของ helen88
• ไม่มีประวัติการทุจริตหรือการฉ้อโกงกับแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ใดๆ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการแสวงหาประโยชน์ในรูปแบบอื่น
• ไม่ได้อยู่ในกระบวนการพิทักษ์ทรัพย์หรือล้มละลาย

helen88 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล ต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์ การตรวจพบว่าสมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและเงินในบัญชีอาจถูกอายัด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง helen88 ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนในทุกกรณี

helen88 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกละเลยหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตน

5 การฝากเงินและถอนเงิน

helen88 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• สมาชิกสามารถฝากเงินได้เฉพาะจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากการกระทำที่ผิดกฎหมายในการทำธุรกรรมทุกประเภท
• helen88 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอายัดธุรกรรมที่มีความผิดปกติ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5-15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางการถอน
• helen88 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยหรือยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการพนันตามที่กำหนดไม่สามารถถอนได้

6 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ helen88 มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโปรโมชันแต่ละรายการก่อนรับโบนัส

• Wagering Requirement: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการพนันขั้นต่ำก่อนถอนเงิน โดยรายละเอียดจะระบุในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีวันหมดอายุตามที่ระบุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การใช้โบนัส: โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขการพนันตามที่กำหนดเสียก่อน
• การรับโบนัสซ้ำซ้อน: ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการใดๆ เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• สิทธิ์ปรับปรุงโปรโมชัน: helen88 สงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7 กฎระเบียบการเดิมพัน

การวางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม helen88 ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• การเดิมพันทั้งหมดต้องทำในนามของสมาชิกเอง ห้ามเดิมพันในนามของบุคคลอื่น
• เมื่อยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ถือว่าการเดิมพันนั้นมีผลสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ระบบจะอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ
• ราคาต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ราคาที่ใช้คำนวณผลคือราคา ณ เวลาที่ยืนยันการวางเดิมพัน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาต่อรองผิดปกติอย่างชัดเจน helen88 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพ ันที่เกี่ยวข้อง
• การเดิมพันที่ทำขึ้นหลังจากผลการแข่งขันเป็นที่ทราบแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตาม จะถูกยกเลิกทันที
• helen88 สงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินการเดิมพันสำหรับสมาชิกแต่ละรายตามดุลยพินิจของบริษัท

สำหรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ผลการตัดสินจะขึ้นอยู่กับผลการแข่งขันที่เป็นทางการจากองค์กรกำกับดูแลกีฬานั้นๆ รวมถึง ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล

8 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม helen88:

• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการกระทำใดๆ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อหลอกลวงหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือทางเทคนิคใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบคิดกับสมาชิกอื่นเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบหรือโบนัส (Bonus Abuse / Bonus Hunting)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกอื่นๆ
• การใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม
• การกระทำใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายไทยหรือกฎหมายสากลที่บังคับใช้

9 การระงับและปิดบัญชี

helen88 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบหลักฐานการทุจริต การสมคบคิด หรือการกระทำผิดกฎหมาย
• สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือปฏิเสธที่จะให้เอกสารที่ร้องขอ
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานซัพพอร์ตของ helen88 เงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอนที่จำเป็น

10 ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต helen88 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ helen88
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และ helen88 ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน ความรับผิดสูงสุดของ helen88 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม helen88 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะโลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ ภาพกราฟิก และเสียง เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ helen88 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ของ helen88 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ helen88

12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

helen88 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน และมีมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยป้องกันการพนันที่เป็นปัญหา:

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝาก วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียได้ด้วยตนเอง
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดพักการพนันระยะยาวสามารถขอใช้บริการ Self-Exclusion ได้ที่ทีมซัพพอร์ต
• การป้องกันผู้เยาว์: ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

helen88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันที

14 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการระงับผ่านกระบวนการที่กำหนดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นๆ ที่เหลือ

15 การติดต่อสอบถาม

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน helen88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม helen88 ตอบกลับภายใน 2 นาที เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected]